09-09

Tôn trọng lựa chọn của người muốn giữ khoảng cách, và đừng biến việc tham gia thành điều kiện để thuộc về nhóm. Can thiệp quá sâu khiến người chơi cảm thấy không gian đó không phải của mình, và họ chuyển sang nơi khác.

09-08

Mô tả vấn đề đang gặp hữu ích hơn nhiều so với đưa ra giải pháp cụ thể, vì đội phát triển có thể có cách tốt hơn.

09-07

Ảnh và tên thật chia sẻ trong nhóm kín không nên lan ra ngoài, dù chỉ là vô tình.

09-06

Ngoại lệ dành cho người thân cận phá hủy niềm tin nhanh hơn bất kỳ vi phạm nào, vì nó cho thấy luật không có giá trị thật. Tách kênh riêng cho từng mục đích giúp giảm xung đột.

09-05

Ba chỉ số hay dùng để đo độ lớn cộng đồng là số thành viên, lượt tương tác và tần suất hoạt động.

09-04

Một tin nhắn ngắn cho biết họ còn muốn ở lại hay không, và câu trả lời thường bất ngờ hơn dự đoán.

09-03

Kênh trò chuyện ngoài lề giữ cho quan hệ bền hơn.

09-02

Chúc mừng thành viên đạt mốc mới.

09-01

Hiểu nhầm do ngôn ngữ nên được giả định trước khi giả định ác ý.

08-31

Quyết định đuổi thành viên nên có nhiều hơn một người tham gia.