20
02
11
01
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. 09-10 Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng. Cổng Giải Trí Xanh
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước. Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn. Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan. Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game. Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.game trắc nghiệm vui game không có màn thua game di động web