Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Vườn Game Mini
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Xưởng Game Mini
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Đảo Trò Chơi
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Nhịp Chơi Mỗi Ngày
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Phút Giải Lao
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Chợ Game Nhỏ
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. 09-10 Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Vườn Game Mini
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.
Mạng chập chờn thường gây văng game. Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến. Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.trò chơi nối thú tìm cặp game nhiều người trên một máy game VNG web