- 1
- 2
- 3
- 4
- Hỗ trợ
- Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
     
|
| 
cppaa cppaa09-10
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. 09-10 Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game. Cổng Game Gia Đình
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài. Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt. Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.game không đối thủ game không lưu tiến trình game Windows Chrome