Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Bãi Chơi Ảo
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Kho Câu Đố Hay
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung. Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.